ما که هستیم
قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین لنا گالری
به وبسایت رسمی لنا گالری خوش آمدید. استفاده از خدمات این وبسایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربر است.
لطفاً پیش از خرید و ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
⸻
1. مالکیت و اعتبار برند
وبسایت Lenagallery11.ir تنها مرجع رسمی آنلاین فروش محصولات این مجموعه است.
تمامی حقوق مادی و معنوی محتوا، طراحی، تصاویر و محصولات متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفادهی غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
⸻
2. مشخصات و اصالت محصولات
کلیه محصولات ارائهشده در این سایت دارای مشخصات واقعی و مطابق با توضیحات درجشده هستند. تیم ما تلاش میکند تصاویر و اطلاعات محصولات با بالاترین دقت ارائه شود، اما ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ یا جزئیات به دلیل شرایط عکاسی یا نمایشگر وجود داشته باشد.
⸻
3. ثبت سفارش و پرداخت
زمان آمادهسازی و ارسال سفارشات بسته به نوع محصول ۳ تا ۱۰ روز کاری متغیر است.
تمامی محصولات با بستهبندی ایمن، کد رهگیری پستی و بیمه از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند.
مسئولیت تحویل کالا تا زمان رسیدن به دست خریدار بر عهده لنا گالری است.
⸻
4. مرجوعی و خدمات پس از فروش
مرجوعی محصولات تنها در صورت وجود مشکل یا ایراد در کالا امکانپذیر است.
در صورت وجود هرگونه مشکل، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق پشتیبانی آنلاین یا تماس تلفنی اطلاع دهد.
⸻
5. مسئولیت کاربر
کاربر موظف است اطلاعات شخصی، آدرس، شماره تماس و مشخصات خود را بهصورت دقیق و صحیح ثبت کند.
هرگونه تأخیر، برگشت مرسوله یا هزینه اضافی ناشی از درج اطلاعات اشتباه، بر عهده کاربر خواهد بود.
⸻
6. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران نزد لنا گالری محرمانه بوده و بهعنوان اموال مجموعه حفاظت میشود.
این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص غیرقرار نخواهد گرفت مگر در موارد الزام قانونی.
⸻
7. حق تغییر قوانین
لنا گالری حق دارد قوانین و مقررات را در هر زمان اصلاح یا بهروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده کاربران از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
⸻
8. راههای ارتباطی
برای هرگونه پرسش، راهنمایی یا پشتیبانی میتوانید از طریق موارد زیر با ما در ارتباط باشید:
• شماره تماس رسمی مجموعه (در صورت درج در سایت)